Integración, configuración y pruebas de aceptación

SISEMX ofrece el servicio de integración, instalación y configuración de sistemas OSS, así como de nuevos elementos de red, pruebas y aceptación de sistemas.

La correcta construcción e instalación de una red de telecomunicaciones asegura la calidad y maximiza la vida útil de la infraestructura. Nuestros servicios incluyen ajustar inicialmente la red y dejarla en óptimas condiciones antes de su lanzamiento. Nos ocupamos desde el diseño hasta la configuración de parámetros de la arquitectura que cumplan con el plan de negocio de su empresa en términos de capacidad, cobertura, costo y calidad de servicio. En caso de que se requiera instalar una nueva red o se activen nuevas características a una existente, es muy importante comprobar su funcionalidad; su evolución y expansión.

Para que satisfaga la demanda de los consumidores y/o usuarios, pero que a la Empresa no le sea oneroso es conveniente contar con un asesor que garantice la correcta implementación de ésta.

Algunas soluciones de software OSS/BSS líderes en la industria y los servicios profesionales en Tecnologías de la Información y Comunicación permiten a los operadores de redes, servicio y atención al cliente agilizar los procesos en todas las fases del ciclo de atención al cliente. Dentro de las áreas más requeridas se encuentran: Transformación, Cumplimiento, Facturación y gestión de ingresos; Gestión de dominios, Aseguramiento de ingresos, M-Commerce, Soluciones reguladoras, Servicio de habilitación.

Nuestros servicios de integración están al alcance de sus objetivos, debido a que controlan la interacción entre nodos de red en vivo y maximizan la estabilidad esencial para que los operadores obtengan el rendimiento requerido.

Soluciones de Gestión y OSS

SISEMX ofrece soluciones de Gestión y OSS (Operational Support System) en las áreas de redes, sistemas y desarrollo. Contamos con experiencia laboral y oficial para dar soluciones de Gestión y de OSS. Dentro de nuestras especialidades se encuentran: Gestión de red, Sistemas y servicios (creación de mapas, estado actual, gestión de sistemas operativos, configuraciones y aplicaciones), Gestión de eventos y fallas (presentación, clasificación, correlación y causa raíz), Gestión de rendimiento (generación de informes y reportes, métricas y niveles de servicio), Administración de sistemas (operación y mantenimiento) y Soporte Técnico.

El Soporte de las Operaciones de Sistemas (OSS) debe ser constante para su negocio. Pero, en ocasiones el incremento en la demanda puede frenar la calidad del servicio que recibe el usuario final debido a los requerimientos, tecnologías convergentes o la fusión de una existente con una de recién implementación, en este caso podemos ayudarle a evolucionar sus operaciones a través de la consolidación de sistemas, de aumentar el nivel de automatización, de la simplificación en la incorporación de nuevos servicios y tecnologías.

Le apoyamos a la hora de migrar sus sistemas y entorno de datos de tecnologías de telecomunicaciones específicas a IP´s que permitan abrir su OSS a diferentes socios. Nuestra experiencia en OSS cubre operaciones y sistemas de consolidación, cumplimiento de servicios, garantía de servicios, dominios de gestión de red y seguridad de TI OSS. Ayudamos en la conversión de su entorno OSS (organización, procesos y herramientas) en un soporte activo que potencíe su Empresa.

Nos aseguramos de que usted cuente con un entorno ágil para la gestión de datos que sea eficiente, innovador y estandarizado. Nuestra experiencia BSS está centrada en calificación y facturación convergente, dirección de marketing y oferta; aseguramiento de ingresos, desarrollo y gestión de servicios; gestión de datos de usuario, Redes IP y Arquitectura.

Someterse al cambio que requiere su Empresa para estar a la vanguardia en telecomunicaciones para atender todas y cada una de las redes IP o servicios, suele parecer costoso. Al momento de realizar el diagnóstico de su Empresa le damos opciones que le permitan realizar la mejor inversión, porque queremos ayudarle a consolidar, transformar y evolucionar sus plataformas de prestación de servicios en un activo fuerte que le ayude a crecer, reducir gastos operativos y ofrecer nuevos servicios al usuario final.

Administración de Proyectos

Para algunas Empresas sobrevivir y progresar en ambientes complejos y cambiantes les requiere tener la capacidad de planear, administrar, evaluar riesgos y tomar decisiones orientadas a resultados, labor que con gusto podemos llevar a cabo para que su atención se enfoque en otros asuntos.

Conscientes de que nuestros clientes están cada día más informados, de que cuentan con plazos más cortos para la ejecución de proyectos con características de rentabilidad superior y con un margen de riesgos que amenazan el éxito del proyecto, hacen imperioso trabajar con métodos y parámetros que permitan alcanzar la meta; nos enfocamos en dar soluciones de excelencia.

Sabemos que cada uno de nuestros clientes tiene la particularidad de ser único y por ello, es fundamental el uso estricto de una metodología que garantice satisfacción a sus necesidades. La aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas que cada uno de nuestros expertos utiliza, es específico para un proyecto en particular.

Asimismo, estandarizamos el lenguaje y el método de trabajo del equipo que ejecutará el proyecto, estableciendo los pasos a seguir de manera que evite omitir acciones importantes. Nos enfocamos en tener todo el proyecto debidamente documentado permanentemente; ya que permitirá tener conocimiento de cada fase y con ello disminuir la incertidumbre en la definición, ejecución y conclusión exitosa de los proyectos; además de poder aprovecharlo en proyectos futuros, prever y evitar se trabaje por intuición.

Nuestros servicios abarcan desde el diagnóstico hasta la implementación del cambio en la organización, mediante el contacto personal e integración con los objetivos del cliente, en un entorno de respeto hacia los colaboradores internos y externos. Utilizamos la metodología PMI en proyectos específicos hasta los de llave en mano, así como en los de Roll Out.

Para SISEMX la parte medular del éxito en todos los negocios de telecomunicaciones/IT es la administración de los proyectos (mejores proyectos son mejores negocios), por ello la especialización de cada uno de los integrantes del equipo los hace expertos en el área respectiva. Contar con equipos interdisciplinarios y especializados favorece a nuestros clientes al momento de hacernos cargo de sus proyectos porque desde el primer contacto se les ofrece una guía clara, metódica y reconocida mundialmente para ejecutar un proyecto. Establecemos un lenguaje común con el personal responsable del proyecto, lo cual simplifica el trabajo, fortalece la comunicación y genera sólidos lazos empresariales.